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Retours & Remboursements
Faites-vous des échanges ?
Girls In Paris ne fait pas d’échanges, si vous souhaitez un article dans une taille ou couleur différente, il faut effectuer un retour puis repasser commande.
Les retours sont-ils gratuits ?
Nous incluons une étiquette de retour moyennant des frais forfaitaires de 6,00 euros.
Comment effectuer un retour ?
Les retours se font sous 14 jours, à votre charge.
Pour effectuer un retour, vous pouvez cliquer ici et suivre les instructions. Dès que vous vous trouvez dans la rubrique "Mes Commandes", sélectionnez la commande concernée puis dans la colonne "Retour" indiquez le motif de votre retour pour le ou les articles que vous souhaitez nous retourner.
Une fois que votre demande de retour est enregistrée, téléchargez une étiquette retour prépayée qui vous permettra d’effectuer votre retour ou utiliser le QR Code qui vous sera fourni à cet effet.
A présent, collez votre étiquette retour sur votre colis et renvoyez votre commande à Girls In Paris. Votre colis n’aura plus qu’à être déposé à la Poste.
Nous vous invitons à ré-utiliser le conditionnement d'origine de votre colis dans la mesure du possible.
À réception et validation de votre colis par notre partenaire logistique, les frais de retour (d’un montant de 6€) seront alors déduits du remboursement.
Pour effectuer un retour, vous pouvez cliquer ici et suivre les instructions. Dès que vous vous trouvez dans la rubrique "Mes Commandes", sélectionnez la commande concernée puis dans la colonne "Retour" indiquez le motif de votre retour pour le ou les articles que vous souhaitez nous retourner.
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À réception et validation de votre colis par notre partenaire logistique, les frais de retour (d’un montant de 6€) seront alors déduits du remboursement.
Combien de temps ai-je pour effectuer mon retour ?
Vous avez 14 jours après réception de votre colis pour effectuer cette demande.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
Afin d’être validés par notre partenaire logistique, les articles retournés ne doivent pas avoir été portés ni lavés, ils doivent être encore étiquetés et avec leur emballage d’origine intact, sous peine de ne pouvoir être acceptés et de vous être renvoyés (à votre charge).
La boîte cadeau Girls In Paris n'est ni échangeable ni remboursable.
Une fois votre retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, Girls In Paris mettra 10 jours ouvrés maximum (en pratique entre 3 et 5 jours ouvrés) pour vous rembourser sur votre compte bancaire ou Paypal ayant servi au paiement. Un mail de remboursement vous sera alors immédiatement et envoyé pour vous prévenir.
Si vous avez utilisé une e-carte bleue ou si votre carte bancaire n'est plus valide, vous serez remboursé(e) par virement bancaire.
Pour tout retour de commande y compris ceux dus à une erreur lors de la saisie de l'adresse de livraison, les frais de livraison sont à la charge du consommateur et ne sont pas remboursés par Girls In Paris. Girls In Paris se réserve le droit de rembourser uniquement le contenu de la commande.
La boîte cadeau Girls In Paris n'est ni échangeable ni remboursable.
Une fois votre retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, Girls In Paris mettra 10 jours ouvrés maximum (en pratique entre 3 et 5 jours ouvrés) pour vous rembourser sur votre compte bancaire ou Paypal ayant servi au paiement. Un mail de remboursement vous sera alors immédiatement et envoyé pour vous prévenir.
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En combien de temps suis-je remboursée ?
Une fois votre retour réceptionné et accepté par notre partenaire logistique, Girls In Paris mettra 10 jours ouvrés maximum (en pratique entre 3 et 5 jours ouvrés) pour vous rembourser sur votre compte bancaire ou Paypal ayant servi au paiement. Un mail de remboursement vous sera alors immédiatement envoyé pour vous prévenir.
Que faire si ma carte n’est plus active ?
Si la carte utilisée lors de votre commande n’est plus active ou expirée, nous vous rembourserons par virement bancaire.
Responsabilité des articles retournés
Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent, alors assurez-vous d'obtenir une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour !