Frequently Asked Questions.
Lieferung
Frankreich
Wie sind die Lieferzeiten und -kosten?
Kostenlose Lieferung: Kostenlose Lieferung “en Colissimo” (zu Hause mit Unterschrift) und “Relay” (Händler oder Postamt) ab einem Einkaufswert von 110 Euro.
Lieferkosten: Lieferung für 7,98 Euro inkl. MwSt. per “Colissimo” (zu Hause mit Unterschrift) und 4,98 Euro inkl. MwSt. per “Relay” (Händler oder Postamt) für alle Warenkörbe unter 110 Euro.
Lieferzeiten: Die Lieferzeit mit Relay und Colissimo beträgt 2-3 Werktage.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wohin liefern Sie?
In allen Ländern der Welt.
Lieferung
Außerhalb Frankreichs
Wie sind die Lieferzeiten und -kosten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland zwischen 2 und 7 Werktagen.
Die Pakete werden von UPS oder La Poste Delivengo befördert.
In jedem Fall erhalten Sie eine Tracking-Nummer, die Ihnen am Abend des Versandtages per E-Mail zugeschickt wird.
Bestellungen außerhalb Frankreichs werden per UPS oder Delivengo versandt und gehen zu Lasten des Käufers. Zollgebühren und andere Steuern gehen zu Lasten des Empfängers und können bei Erhalt der Ware zu den im Land der Lieferadresse geltenden Sätzen erhoben werden.
Wohin liefern Sie?
In allen Ländern der Welt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.
Rückgabe und Erstattung
Frankreich
Handeln Sie?
Girls In Paris macht keine Umtauschaktionen. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen und die Bestellung erneut aufgeben.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Wir schließen ein Rücksendeetikett gegen eine Pauschalgebühr von 6,00 EUR ein.
Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kosten.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie hier klicken und den Anweisungen folgen. Sobald Sie sich in der Rubrik “Meine Bestellungen” befinden, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und geben Sie in der Spalte “Rücksendung” den Grund für Ihre Rücksendung für den oder die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Sobald Ihr Rücksendeantrag registriert wurde, laden Sie einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber herunter, mit dem Sie die Rücksendung durchführen können, oder verwenden Sie den QR-Code, den Sie zu diesem Zweck erhalten.
Kleben Sie nun Ihren Rücksendeaufkleber auf Ihr Paket und schicken Sie Ihre Bestellung an Girls In Paris zurück. Ihr Paket muss nur noch bei der Post aufgegeben werden.
Wir bitten Sie, die Originalverpackung Ihres Pakets nach Möglichkeit wieder zu verwenden.
Nach Eingang und Bestätigung Ihres Pakets durch unseren Logistikpartner werden die Kosten für die Rücksendung (in Höhe von 6 €) von der Rückerstattung abgezogen.
Wie lange habe ich Zeit für die Rückreise?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um diesen Antrag zu stellen.
Was sind die Bedingungen für die Rückerstattung?
Um von unserem Logistikpartner validiert zu werden, dürfen die zurückgesandten Artikel weder getragen noch gewaschen worden sein, sie müssen noch etikettiert sein und ihre Originalverpackung muss intakt sein, sonst können sie nicht akzeptiert werden und werden an Sie zurückgesandt (zu Ihren Lasten).
Die Girls In Paris-Geschenkbox ist vom Umtausch und der Erstattung ausgeschlossen.
Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Logistikpartner eingegangen ist und von diesem akzeptiert wurde, wird Girls In Paris innerhalb von maximal 10 Werktagen (in der Praxis zwischen 3 und 5 Werktagen) eine Rückerstattung auf Ihr Bank- oder Paypal-Konto vornehmen, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit der Rückerstattung, um Sie darüber zu informieren.
Wenn Sie eine E-Banking-Karte verwendet haben oder Ihre Kreditkarte nicht mehr gültig ist, wird Ihnen der Betrag per Banküberweisung erstattet.
Für alle Rücksendungen, einschließlich solcher, die aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe der Lieferadresse erfolgen, sind die Lieferkosten vom Verbraucher zu tragen und werden nicht von Girls In Paris erstattet. Girls In Paris behält sich das Recht vor, nur den Inhalt der Bestellung zu erstatten.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Logistikpartner eingegangen ist und von diesem akzeptiert wurde, wird Girls In Paris innerhalb von maximal 10 Werktagen (in der Praxis zwischen 3 und 5 Werktagen) eine Rückerstattung auf Ihr Bank- oder Paypalkonto vornehmen, mit dem Sie bezahlt haben. Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit der Rückerstattung, um Sie darüber zu informieren.
Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht mehr aktiv ist?
Wenn die Karte, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, nicht mehr aktiv oder abgelaufen ist, werden wir Ihnen den Betrag per Banküberweisung zurückerstatten.
Haftung für zurückgegebene Artikel
Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie uns wegen Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen!
Rückgabe und Erstattung
Außerhalb Frankreichs
Handeln Sie?
Girls In Paris macht keine Umtauschaktionen. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, müssen Sie eine Rücksendung vornehmen und die Bestellung erneut aufgeben.
Sind Rücksendungen kostenlos?
Bei Lieferungen außerhalb Frankreichs gehen die Rücksendungen zu Ihren Lasten (einschließlich der Zollgebühren).
Wie kann ich eine Rückgabe durchführen?
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen zu Ihren Lasten über den Spediteur Ihrer Wahl.
Schicken Sie Ihre Bestellung über den von Ihnen gewählten Kurierdienst in der Originalverpackung und in der weißen Tasche zurück, wenn die Bestellung vollständig zurückgeschickt wird.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie hier klicken und den Anweisungen folgen. Geben Sie die Bestellnummer ein, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung finden. Wählen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten und geben Sie den Grund für die Rückgabe an.
Bestätigen Sie auf derselben Seite Ihren Antrag auf Rückgabe: Wir erhalten automatisch eine E-Mail.
Drucken Sie dann den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn Ihrem Rücksendepaket bei.
ACHTUNG: Bei Rücksendungen, die nicht diesem Verfahren folgen, kann sich die Bearbeitung und Erstattung verlängern.
Senden Sie Ihr Paket an die im Verfahren angegebene Adresse oder wie unten beschrieben zurück:
KUEHNE + NAGEL RETOURS BIGBLUE GI
GIRLS IN PARIS
PARC D’ACTIVITES DU NID DE GRIVE
2 AVENUE JOSEPH PAXTON
77164 FERRIERES EN BRIE
FRANCE
Tel.: 0164761339
Was sind die Bedingungen für die Rückerstattung?
Um von unserem Logistikpartner validiert zu werden, dürfen die zurückgesandten Artikel weder getragen noch gewaschen worden sein, sie müssen noch etikettiert sein und ihre Originalverpackung muss intakt sein, sonst können sie nicht akzeptiert werden und werden an Sie zurückgesandt (zu Ihren Lasten).
Die Girls In Paris-Geschenkbox ist vom Umtausch und der Erstattung ausgeschlossen.
Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Logistikpartner eingegangen ist und von diesem akzeptiert wurde, wird Girls In Paris innerhalb von maximal 10 Werktagen (in der Praxis zwischen 3 und 5 Werktagen) eine Rückerstattung auf Ihr Bank- oder Paypalkonto vornehmen, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben. Sie erhalten dann sofort eine E-Mail mit der Rückerstattung.
Wenn Sie eine elektronische Kreditkarte verwendet haben, wird Ihnen der Betrag per Scheck an Ihre Postanschrift zurückerstattet.
Für alle Rücksendungen, einschließlich solcher, die aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe der Lieferadresse erfolgen, sind die Lieferkosten vom Verbraucher zu tragen und werden nicht von Girls In Paris erstattet. Girls In Paris behält sich das Recht vor, nur den Inhalt der Bestellung zu erstatten.
Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht mehr aktiv ist?
Wenn die Karte, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, nicht mehr aktiv oder abgelaufen ist, werden wir Ihnen den Betrag per Scheck zurückerstatten.
Haftung für zurückgegebene Artikel
Stellen Sie daher sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie uns wegen Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen!
Problem mit der Bestellung
Frankreich
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie nicht mehr:
– Einen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen oder entfernen
– Eine Größe ändern
– Die Lieferadresse ändern
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, wenn sie einmal bestätigt wurde. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie die Artikel zurücksenden.
Meine Bestellung ist zurückgesandt worden oder wurde nicht geliefert, schicken Sie meine Bestellung zurück?
Rücksendungen von Bestellungen, die aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht von der Post zugestellt wurden (Schwierigkeiten der Post, den Lieferort zu finden, Unmöglichkeit des Zugangs zu einem Wohnort, …), werden nicht automatisch zurückgesandt, sondern direkt zurückerstattet. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie Ihre Bestellung erneut erhalten möchten.
Wenn eine Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht möglich ist, kann das Paket an einen Relais-Punkt in der Nähe Ihres Wohnortes weitergeleitet werden. In diesem Fall erstattet Girls In Paris die Kosten für die Lieferung nicht. Wenn das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wird, müssen Sie die Kosten für die Lieferung tragen.
Pakete, die nicht angenommen und an unser Lager zurückgeschickt werden (aufgrund einer falschen Adresse oder eines Pakets, das nicht rechtzeitig bei der Post oder dem Relais-Punkt abgeholt wurde), werden besonders behandelt. Girls In Paris erstattet Ihnen automatisch den Kaufpreis für Ihre Bestellung zurück, ohne die Versandkosten, die Sie weiterhin zu tragen haben.
Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten oder meine Bestellung ist unvollständig, was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall.
Sie können uns über den Kundenservice kontaktieren:
– Ihre Bestellnummer,
– Name und Referenz des fraglichen Artikels
– Beschreibung des Problems
– Ein Foto Ihrer Bestellung als Anlage
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mein Paket wurde auf der Sendungsverfolgung als geliefert angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten, was kann ich tun?
Bitte führen Sie eine kleine Umfrage in Ihrer Nachbarschaft und/oder bei Ihrem Hausmeister durch.
Es kann eine Weile dauern, bis die Sendungsverfolgung der Post aktualisiert wird. Es ist möglich, dass Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, in Wirklichkeit aber erst einige Tage später ankommt.
Wenn Sie nach einigen Tagen immer noch nichts erhalten haben, senden Sie uns bitte eine handschriftliche, datierte und unterschriebene eidesstattliche Erklärung nach folgendem Muster:
“Aktuelle Lieferadresse
Ort, Datum
Betreff: Ehrenwörtliche Erklärung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich, die/der Unterzeichnete, Frau/Herr (Vorname Nachname), wohnhaft in (Adresse), bestätigt ehrenwörtlich, dass ich meine Bestellung mit der Trackingnummer xxxxx nicht erhalten habe.
Ich habe von den strafrechtlichen Sanktionen Kenntnis genommen, die gegen den Urheber einer falschen Bescheinigung verhängt werden können.
Erstellt, um zu dienen und zu gelten, was rechtmäßig ist.
Unterschrift”
Um Ihren Antrag abzuschließen, bitten wir Sie, uns dieses Dokument innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail zuzusenden. Ein einfaches Foto als Anhang ist in Ordnung.
Wir werden Ihnen Ihre Bestellung zurücksenden, solange der Vorrat reicht.
Problem mit der Bestellung
Außerhalb Frankreichs
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es nicht möglich:
– Einen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen oder entfernen
– Eine Größe ändern
– Die Lieferadresse ändern
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, wenn sie einmal bestätigt wurde. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie die Artikel zurücksenden.
Meine Bestellung ist zurückgesandt worden oder wurde nicht geliefert, schicken Sie meine Bestellung zurück?
Bestellungen, die aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, nicht per UPS oder Colissimo geliefert wurden (Schwierigkeiten des Spediteurs, den Lieferort zu finden, Unmöglichkeit des Zugangs zu einem Wohnhaus, …), werden nicht automatisch zurückgeschickt, sondern direkt zurückerstattet. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie Ihre Bestellung erneut erhalten möchten.
Wenn eine Lieferung zu Ihnen nach Hause nicht möglich ist, kann das Paket an eine nahe gelegene Packstation weitergeleitet werden. In diesem Fall werden die Lieferkosten von Girls In Paris nicht erstattet. Wenn das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abgeholt wird, müssen Sie die Kosten für die Lieferung tragen.
Ich habe einen falschen oder defekten Artikel erhalten oder meine Bestellung ist unvollständig, was kann ich tun?
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall.
Sie können uns über den Kundenservice kontaktieren:
– Ihre Bestellnummer,
– Name und Referenz des fraglichen Artikels
– Beschreibung des Problems
– Ein Foto Ihrer Bestellung als Anlage
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Mein Paket wurde auf der Sendungsverfolgung als geliefert angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten, was kann ich tun?
Bitte führen Sie eine kleine Umfrage in Ihrer Nachbarschaft und/oder bei Ihrem Hausmeister durch.
Es kann eine Weile dauern, bis die Sendungsverfolgung der Post aktualisiert wird. Es ist möglich, dass Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, in Wirklichkeit aber erst einige Tage später ankommt.
Wenn Sie nach einigen Tagen immer noch nichts erhalten haben, senden Sie uns bitte eine handschriftliche, datierte und unterschriebene eidesstattliche Erklärung nach folgendem Muster:
“Aktuelle Lieferadresse
Ort, Datum
Betreff: Ehrenwörtliche Erklärung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich, die/der Unterzeichnete, Frau/Herr (Vorname Nachname), wohnhaft in (Adresse), bestätigt ehrenwörtlich, dass ich meine Bestellung mit der Trackingnummer xxxxx nicht erhalten habe.
Ich habe von den strafrechtlichen Sanktionen Kenntnis genommen, die gegen den Urheber einer falschen Bescheinigung verhängt werden können.
Erstellt, um zu dienen und zu gelten, was rechtmäßig ist.
Unterschrift”
Um Ihren Antrag abzuschließen, bitten wir Sie, uns dieses Dokument innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail zuzusenden. Ein einfaches Foto als Anhang ist in Ordnung.
Wir werden Ihnen Ihre Bestellung zurücksenden, solange der Vorrat reicht.
Produkte & Bestand
Frankreich
Wird dieser Artikel wieder auf Lager sein?
Wir führen keine Nachbestellungen in unserem Eshop durch. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, müssen Sie sich auf die Kundenretouren verlassen. Leider gibt es noch keine Warnungen.
Es ist möglich, dass der betreffende Artikel in einer unserer Verkaufsstellen verfügbar ist.
Wo werden unsere Produkte hergestellt?
Die Produkte von Girls In Paris werden in Frankreich entworfen und in China mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung der Sozial- und Umweltstandards gemäß der REACH-Zertifizierung hergestellt.
Einige Linien werden auch in Tunesien hergestellt.
Was ist die Zusammensetzung unserer Produkte?
Sie können die Zusammensetzung jedes Produkts unter der Produktbeschreibung finden.
Wo können wir Ihre Produkte finden?
Sie können unsere Girls In Paris Produkte in unserem Shop und in unseren Verkaufsstellen shoppen: Galeries Lafayette Hausmann & Nantes.
Produkte & Bestand
Außerhalb Frankreichs
Wird dieser Artikel wieder auf Lager sein?
Wir führen keine Nachbestellungen in unserem Eshop durch. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, müssen Sie sich auf die Kundenretouren verlassen. Leider gibt es noch keine Warnungen.
Es ist möglich, dass der betreffende Artikel in einer unserer Verkaufsstellen verfügbar ist.
Wo werden unsere Produkte hergestellt?
Die Produkte von Girls In Paris werden in Frankreich entworfen und in China mit größter Sorgfalt und unter Einhaltung der Sozial- und Umweltstandards gemäß der REACH-Zertifizierung hergestellt.
Einige Linien werden auch in Tunesien hergestellt.
Was ist die Zusammensetzung unserer Produkte?
Sie können die Zusammensetzung jedes Produkts unter der Produktbeschreibung finden.
Wo können wir Ihre Produkte finden?
Sie können unsere Girls In Paris Produkte in unserem Shop und in unseren Verkaufsstellen shoppen: Galeries Lafayette Haussmann (Paris) und Galeries Lafayette Nantes.
Treueprogramm
Frankreich
Wie funktioniert das Girls In Paris Treueprogramm?
Kann ich den angebotenen Artikel ändern?
Wie lange bleiben meine Punkte auf meinem Konto?
Ich habe mein Treuegeschenk erhalten, möchte es aber zurückgeben, muss ich das Treuegeschenk zurückschicken?
Treueprogramm
Außerhalb Frankreichs
Wie funktioniert das Girls In Paris Treueprogramm?
Kann ich den angebotenen Artikel ändern?
Wie lange bleiben meine Punkte auf meinem Konto?
Ich habe mein Treuegeschenk erhalten, möchte es aber zurückgeben, muss ich das Treuegeschenk zurückschicken?
Alle Artikel, die im Rahmen einer Werbeaktion verschenkt wurden (Tote Bag, Treuegeschenk usw.), müssen im Falle einer Rückerstattung der Bestellung zurückgegeben werden.
Bei jeder neuen Bestellung wird Ihnen das verschenkte Produkt erneut zugesandt.
Zahlungen, Gutscheincode & Geschenkkarte
Frankreich
Ist die Zahlung sicher?
Ja, vollständig.
Damit Sie Ihre Bestellung sicher aufgeben können, hat Girls In Paris die Bank BNP Paribas und die sichere Zahlungsschnittstelle PAYBOX als Partner gewählt.
Wir garantieren Ihnen, dass Girls In paris zu keinem Zeitpunkt Ihre Bankdaten sammelt, die durch das Sicherheitssystem Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt werden. Das Passwort, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos gewählt haben, wird ebenfalls verschlüsselt, bevor es in unserer Datenbank gespeichert wird.
Wie verwende ich meine Geschenkkarte?
Gehen Sie auf Ihre Bestellseite, unter der Bestellübersicht sehen Sie ein Feld mit der Aufschrift “Ich habe eine Geschenkkarte”. Sie müssen nur auf “ok” klicken, um es zu bestätigen.
Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob der Code korrekt angewendet wurde, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wenn der Code richtig angewendet wurde, wurde der Gesamtbetrag vom Betrag der Geschenkkarte abgezogen.
Wie kann ich herausfinden, wie viele Punkte ich noch auf meiner Geschenkkarte habe?
Sie können Ihren Kontostand hier einsehen.
Wie verwende ich meinen Promotionscode?
Gehen Sie auf die Seite mit Ihrer Bestellung, unterhalb der Bestellübersicht sehen Sie ein Feld “Ich habe einen Gutscheincode”. Sie müssen nur auf “ok” klicken, um den Gutschein einzulösen.
Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob der Code korrekt angewendet wurde, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wenn der Code korrekt angewendet wurde, wurde der Gesamtbetrag vom Rabatt abgezogen.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht, was kann ich tun?
Überprüfen Sie die Einlösebedingungen Ihres Gutscheincodes, da jeder Gutschein seine eigenen Bedingungen hat. Wenn Sie Ihren Gutscheincode immer noch nicht einlösen können, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wann werde ich nach meiner Bestellung belastet?
Sobald Ihre Bestellung validiert und Ihre Zahlung bestätigt ist, werden Sie automatisch belastet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Zahlungen, Gutscheincode & Geschenkkarte
Außerhalb Frankreichs
Ist die Zahlung sicher?
Ja, vollständig.
Damit Sie Ihre Bestellung sicher aufgeben können, hat Girls In Paris die Bank BNP Paribas und die sichere Zahlungsschnittstelle PAYBOX als Partner gewählt.
Wir garantieren Ihnen, dass Girls In paris zu keinem Zeitpunkt Ihre Bankdaten sammelt, die durch das Sicherheitssystem Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt werden. Das Passwort, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos gewählt haben, wird ebenfalls verschlüsselt, bevor es in unserer Datenbank gespeichert wird.
Wie verwende ich meine Geschenkkarte?
Gehen Sie auf Ihre Bestellseite, unter der Bestellübersicht sehen Sie ein Feld mit der Aufschrift “Ich habe eine Geschenkkarte”. Sie müssen nur auf “ok” klicken, um es zu bestätigen.
Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob der Code korrekt angewendet wurde, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wenn der Code richtig angewendet wurde, wurde der Gesamtbetrag vom Betrag der Geschenkkarte abgezogen.
Wie kann ich herausfinden, wie viele Punkte ich noch auf meiner Geschenkkarte habe?
Sie können Ihren Kontostand hier einsehen.
Wie verwende ich meinen Gutscheincode?
Gehen Sie auf die Seite mit Ihrer Bestellung, unterhalb der Bestellübersicht sehen Sie ein Feld “Ich habe einen Gutscheincode”. Sie müssen nur auf “ok” klicken, um den Gutschein einzulösen.
Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob der Code korrekt angewendet wurde, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wenn der Code korrekt angewendet wurde, wurde der Gesamtbetrag vom Rabatt abgezogen.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht, was kann ich tun?
Überprüfen Sie die Einlösebedingungen Ihres Gutscheincodes, da jeder Gutschein seine eigenen Bedingungen hat. Wenn Sie Ihren Gutscheincode immer noch nicht einlösen können, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wann werde ich nach meiner Bestellung belastet?
Sobald Ihre Bestellung validiert und Ihre Zahlung bestätigt ist, werden Sie automatisch belastet. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wenn ich meine Adresse bestätige, ändern sich die Preise. Wie kommt es dazu?
Wenn das Land, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, nicht mit dem Land übereinstimmt, in das Sie geliefert werden, können sich die Preise ändern, sobald Ihre Lieferadresse bestätigt wurde.
Für Lieferungen in die EU: Die auf der Website angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Euro, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer; jede Änderung des Satzes kann sich auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen auswirken.
Für Lieferungen außerhalb der EU: Die angegebenen Preise sind Preise ohne Mehrwertsteuer.
